Les gens volent-ils votre contenu? Comment (et quand) se battre

Si vous buvez le marketing entrant Kool-Aid et publiez régulièrement du contenu en ligne, il est fort probable que vous ayez déjà été victime d'un vol de contenu à un moment ou à un autre. Beaucoup d’entre nous sont tous trop familiers avec les sentiments qui découlent de la découverte du vol de contenu: votre estomac baisse, rapidement suivi de la pensée de "Pourquoi moi?" Puis la colère s'installe.

Vous avez passé des heures (ou même des jours) à créer du contenu qui, selon vous, plairait à vos acheteurs, mais uniquement pour permettre à quelqu'un d'autre de profiter des avantages sur son propre site? Pas cool. Fondamentalement, il est très déplorable que quelqu'un tire parti de votre créativité et de votre travail acharné.

Pour vous aider à combattre les voleurs d'internet du monde, vous devez être préparé. Vous devez savoir comment savoir si votre contenu a été volé, bien comprendre les lois et déterminer si cela vaut la peine de vous renseigner - et ce n'est que le début. Ensuite, vous devez connaître les étapes à suivre pour que le voleur supprime le contenu supprimé et comment l’empêcher de se faire voler à nouveau.

Ce n'est certainement pas quelque chose que vous voulez traiter tous les jours. Après tout, vous vous êtes inscrit en tant que spécialiste du marketing, et non de la police du contenu. Pour vous aider, cet article vous montrera comment évaluer votre situation de contenu volé et élaborer un plan de riposte (ou non). Si vous recherchez un aperçu du processus, consultez notre SlideShare ci-dessous:

Les gens volent-ils votre contenu? Comment (et quand) lutter contre le logiciel de marketing SeoAnnuaire All-in-one

Utilisez la technologie à votre avantage: Comment savoir quand quelqu'un vole votre contenu?

Tout d’abord: vous devez découvrir que votre contenu a été capturé sans votre permission explicite et déterminer s’il enfreint la clause de copyright équitable (nous en parlerons plus tard). Avec le nombre croissant de sites Web dans le monde, il n'est pas toujours facile de rechercher le contenu volé. Voici quelques façons de le trouver:

  • Copyscape : insérez simplement l'URL de votre page dans le champ de recherche, et le tour est joué! Copyscape localise l’emplacement où votre contenu apparaît ailleurs en ligne. Dans la version gratuite, vous ne pouvez voir que les 10 meilleurs résultats. Si vous souhaitez un rapport plus robuste, vous pouvez vous inscrire pour la version payante. Il existe également de nombreux autres outils pouvant vous aider à rechercher et à résoudre le contenu volé, notamment Searchlight, client de SeoAnnuaire.
  • Trafic de parrainage : Explorez vos analyses marketing pour voir quels sites vous envoient du trafic. Vous voyez le pic de trafic d’une source spécifique ou simplement d’une source que vous ne reconnaissez pas? Jetez un coup d'oeil pour voir si votre contenu y apparaît.
  • Pingbacks : en fonction de votre système de gestion de contenu, vous pouvez éventuellement être averti chaque fois qu'un site renvoie à un message. Si quelqu'un copie directement votre contenu et le colle sur son site, il s'agit d'un moyen très simple d'être averti - aucune analyse n'est nécessaire.
  • Alertes Google, Topsy et SeoAnnuaire Social Inbox : quel que soit l'outil que vous préférez, vous pouvez configurer des alertes pour vous envoyer un ping lorsque quelqu'un mentionne votre contenu en ligne. N'oubliez pas que vous devez utiliser une combinaison pour rester au top de votre contenu sur le Web: les Alertes Google étaient autrefois les plus complètes pour les spécialistes du marketing cherchant à contrôler leur marque ou leur contenu en ligne, mais c'est tout récemment. été de moins en moins de résultats. Pour vous assurer que vous couvrez toutes vos bases, vous pouvez utiliser les alertes Google pour extraire des informations de sites Web et de blogs, Topsy pour surveiller les conversations Google+ et Twitter et SeoAnnuaire Social Inbox pour savoir qui de vos listes de contacts mentionne votre marque ou vos mots clés. Gazouillement. ( Conseil en prime: certaines entreprises suivent une phrase spécifique au bas de chaque contenu publié, ce qui peut s'avérer plus efficace que d'essayer de surveiller une phrase différente pour chaque contenu produit.)
  • Recherches manuelles : Vous avez également la possibilité de rechercher manuellement votre contenu. Pour le contenu écrit, recherchez une phrase à longue traîne - que ce soit celle que vous incluez au bas de chaque message ou tout simplement un extrait du corps du texte - pour trouver votre contenu plus rapidement. Pour le contenu visuel, utilisez la recherche d'images de Google. C'est certainement l'option la plus longue, mais c'est le moyen le plus efficace de défendre votre contenu de façon agressive.

Après avoir utilisé ces méthodes pour savoir si votre contenu a été volé, vous n'êtes pas encore prêt à contacter le propriétaire du site voleur. Avant de commencer à envoyer des e-mails cinglants à des voleurs de contenu et à les signaler à Google, vous devez vous assurer de bien comprendre la situation. En fait, parfois, des personnes peuvent légalement réutiliser des parties de votre contenu. Donc, avant de passer à l'action, prenons une seconde pour déterminer si l'autre personne est autorisée à utiliser votre contenu en premier lieu.

Évaluez la situation: votre contenu a-t-il vraiment été volé?

Même si vous avez découvert un site Web ou un blog présentant votre contenu, cela ne constitue pas nécessairement une violation du droit d'auteur. Dès que vous publiez du contenu original en ligne (qu'il soit visuel ou textuel), il est protégé par le droit d'auteur - aucun symbole de copyright n'est nécessaire. Cela signifie que d'autres personnes ne peuvent pas republier ou réutiliser votre contenu sans votre permission explicite, à moins de suivre les règles de la clause d'utilisation équitable de la loi sur le droit d'auteur.

Fondamentalement, la clause d'utilisation équitable stipule que les personnes ont des droits limités pour utiliser votre contenu d'origine tant que l'utilisation de votre contenu est jugée «équitable» - un terme un peu nébuleux qui a été défini par les tribunaux au fil du temps dans des scénarios tels que: citation de courts passages dans un ouvrage scientifique ou technique, utilisation d'une œuvre pour commenter ou critiquer l'œuvre, utilisation dans une parodie, résumé d'un article avec de brèves citations dans un reportage et reproduction par un élève ou un enseignant à des fins de enseignement.

Mais où tracez-vous la ligne de démarcation entre fair use et contrefaçon? Malheureusement, il n'y a pas de définition précise de ce qu'est exactement un usage loyal ou non. Le gouvernement a déclaré: «La distinction entre ce qui est un usage loyal et ce qui est une violation dans un cas particulier ne sera pas toujours claire ni facile à définir. Aucun nombre spécifique de mots, lignes ou notes ne peut être pris en toute sécurité sans autorisation. Reconnaître la source du contenu protégé par le droit d'auteur ne remplace pas l'obtention de la permission. »Définir l'utilisation équitable va au-delà de la portée de cet article, mais si vous souhaitez vous plonger dans les fondements du droit d'auteur, commencez par ce grand aperçu de l'utilisation équitable. utiliser sur le blog de SEOmoz et ce message de Plagiarism Today sur les différents types de violation du droit d'auteur.

Alors, où cela vous mène-t-il? En tant que spécialiste du marketing, vous voulez vous assurer que vous ne volez pas le contenu d'autrui, mais également protéger le contenu qui vous revient légitimement. Une chose qui n'est probablement pas protégée dans le cadre d'une utilisation équitable est une copie miroir de parties importantes de votre contenu utilisées à des fins commerciales. Si vous trouvez des copies de texte intégral de votre contenu publiées sur d’autres sites Web sans votre permission - même s’ils vous en attribuent le contenu -, en vertu de la législation sur le droit d’auteur, vous pouvez les contacter pour faire valoir vos droits à des droits exclusifs. utilisation. Cela peut devenir délicat si vous constatez que les sites Web n'utilisent qu'une partie de votre contenu avec un lien vers la source d'origine (cela pourrait potentiellement entrer dans la section «utilisation équitable»). Il serait donc préférable de consulter l'avocat de votre entreprise avant de contacter à eux.

En fin de compte, il y a souvent une ligne floue entre usage loyal et violation du droit d'auteur, mais il convient de toujours chercher à savoir si quelque chose peut être considéré comme un usage loyal avant de poursuivre les plaintes pour violation du droit d'auteur.

Obtenir votre contenu supprimé: le combat en vaut-il la peine?

Vous avez donc découvert que quelqu'un volait votre travail et que celui-ci ne relevait pas de «l'utilisation équitable» ... et ensuite? Avant de vous lancer dans une tentative de suppression de votre contenu, vous devez déterminer si le combat en vaut vraiment la chandelle. Bien que le contenu volé puisse sembler être un problème noir et blanc, la situation présente souvent des nuances qui ne doivent pas être ignorées.

Laissez-moi vous raconter une histoire pour vous donner une idée de la complexité de la situation. Dans un emploi précédent, j'ai découvert qu'un de nos clients était en train de copier les articles de blog que j'avais écrits et de les coller mot pour mot sur le blog de sa société. C'étaient des messages de 1 000 à 1 500 mots… pas un contenu de changement radical. Même si je voulais paniquer devant le voleur de contenu, cela n'aurait pas été la meilleure des solutions - nous avions déjà une excellente relation avec le client et je ne voulais pas perdre des affaires après quelques billets de blog . En fin de compte, j'ai fini par lui envoyer un joli courriel expliquant le problème, et elle a supprimé le contenu dans l'heure. En évaluant la situation avant de déclencher une guerre des flammes sur Internet, j'ai pu sauvegarder la relation avec notre client ... et protéger notre contenu.

Une autre situation que vous pourriez rencontrer est un site Web ou une entreprise plus populaire que votre propre vol de contenu. Demandez-vous: "Le contenu volé augmentera-t-il le trafic sur mon site Web ou nous donnera-t-il plus de visibilité sur notre marque?" Si vous obtenez une tonne de trafic d'un site ou si vous pensez que le voleur de contenu pourrait légitimement vous donner plus de portée que votre réseau actuel, vous pouvez envisager de le laisser être. Bien que les visiteurs des autres sites Web aient peu de chances de consulter votre site Web, celui-ci risque de renvoyer davantage de trafic sur votre site, de générer des pistes vers votre entonnoir et même de faire venir certains clients. En fin de compte, vous devez toujours déterminer qui vole votre contenu et le trafic qu’ils vous envoient avant de prendre la décision de le contacter. Si vous avez déjà entretenu une relation avec eux, ils vous envoient des pages vues et des pistes, ou vous exposent à un public que vous souhaitez, il ne serait peut-être pas stratégique de causer du chahut sur le contenu volé tant qu'ils vous attribuer et vous renvoyer.

Vous voulez vous battre: quelles sont les prochaines étapes?

Si vous avez décidé de poursuivre la lutte pour la suppression de votre contenu, vous devez prendre certaines mesures pour éviter de perdre votre temps et vos efforts.

1) Capture d'écran. Capture d'écran. Capture d'écran.

Devrais-je le répéter? C'est vraiment important. Prenez une capture d'écran du contenu incriminé dès le départ. De cette façon, vous avez la preuve lorsque vous tendez la main. Assurez-vous d'obtenir une page complète (ou au moins une image de tout le contenu volé) et l'URL du site afin que d'autres personnes puissent éventuellement retrouver le site Web si nécessaire à une date ultérieure.

Vous disposez d'outils pour le faire directement dans votre système d'exploitation (écran d'impression sous Windows ou Commande + Maj + 3 sur Mac), mais si vous souhaitez pouvoir annoter et rogner dans votre navigateur, essayez Awesome Screenshot for Chrome ou Fireshot pour Firefox.

2) Envoyez un courriel directement au délinquant.

Repensez à la maternelle pour celui-ci - personne n'aime un tattletale. Surtout si vous devez préserver une relation avec le délinquant, il est important de contacter la personne directement avant de signaler le problème à Google. (En prime, vous pouvez généralement bénéficier de délais d'exécution beaucoup plus rapides!)

Si l'adresse électronique du délinquant ne se trouve pas facilement sur son site Web, vous pouvez effectuer une recherche de domaine whois pour le trouver. Chaque fois que vous enregistrez un nom de domaine, vous devez fournir les informations de contact, même si elles ne sont pas toujours accessibles au public. Si les informations d'enregistrement du domaine sont privées, vous pouvez utiliser un simple plugin Google Chrome appelé Rapportive et quelques minutes d'essais et d'erreurs pour trouver l'adresse e-mail de quelqu'un - voici un tutoriel pour vous montrer comment faire.

Une fois que vous avez trouvé l'adresse électronique du délinquant, essayez de rester civil mais ferme dans le corps de votre courrier électronique - comme le dit le dicton, vous pouvez attraper plus de mouches avec du miel qu'avec du vinaigre. Lien vers le contenu spécifique de votre site volé par la personne, ainsi que vers le contenu volé, notez qu'il doit s'agir d'une erreur (non?) Et indiquez les prochaines étapes si elle ne le fait pas. 'ne pas se conformer. Devrez-vous impliquer le fournisseur d'hébergement ou intenter une action en justice? Ici, un soupçon d'action en justice peut aller très loin.

3) Si cela échoue, signalez le contrevenant aux moteurs de recherche ou aux fournisseurs d'hébergement.

En fonction de vos communications par e-mail avec le contrevenant et du temps supplémentaire que vous souhaitez consacrer à la suppression du contenu volé, vous pouvez soumettre manuellement une demande de suppression du contenu des moteurs de recherche ou contacter le fournisseur d'hébergement. La loi DMCA (Digital Millennium Copyright Act) impose aux fournisseurs d’hébergement et à d’autres processeurs d’informations numériques de suivre une procédure assez stricte pour la suppression des documents illicites. Pour trouver les informations sur le fournisseur d'hébergement, vous pouvez utiliser la même recherche de domaine whois mentionnée ci-dessus.

Si vous souhaitez entrer directement en contact avec les moteurs de recherche, voici les liens pour envoyer une demande de suppression de contenu:

  • Google
  • Bing
  • Yahoo!

Après avoir soumis une demande de retrait DMCA, vous devez simplement attendre. Cela peut prendre de quelques heures à quelques semaines avant la suppression de votre contenu. Heureusement, vous n'atteindrez probablement pas cette dernière étape. La plupart des voleurs sont désireux de supprimer le contenu si vous mentionnez une action en justice potentielle à la deuxième étape. Cela étant dit, il serait beaucoup plus facile de les empêcher de le voler en premier lieu ...

Arrêtez le crime avant qu'il ne se produise: Comment empêcher les voleurs d'internet de voler votre contenu?

La lutte contre les voleurs de contenu peut être épuisante. Vous avez déjà passé du temps à réfléchir à des idées créatives, à vous concentrer sur la production du contenu et à éditer votre travail en profondeur. Qui veut passer le reste de sa journée à combattre les escrocs sur Internet? Bien que rien ne puisse empêcher les gens de voler votre contenu 100% du temps, les conseils suivants vous aideront certainement:

  • Afficher les notices de copyright de manière bien visible. Cela n'affectera pas votre couverture de droit d'auteur, mais vous pouvez inclure une bannière de phrase de droit d'auteur dans le pied de page de votre contenu pour rappeler aux lecteurs de ne pas se laisser toucher par la main. Copyscape et DMCA.com ont tous deux des bannières gratuites que vous pouvez inclure sur votre site.
  • Créer des directives d'utilisation du contenu. Une partie de la méthodologie de marketing entrant consiste à créer un contenu que les gens voudront naturellement partager, afin de ne pas dissuader complètement les fans enthousiastes de promouvoir votre contenu sous un usage loyal. Éliminez la confusion sur la façon dont les gens peuvent utiliser votre contenu en créant des directives d'utilisation. Les règles d'utilisation du contenu de SeoAnnuaire, par exemple, expliquent comment les internautes peuvent citer et partager nos articles de blog, graphiques, présentations et autres éléments de contenu. ( Conseil en prime: il est particulièrement utile de référencer ces règles d'utilisation dans vos courriers électroniques aux voleurs de contenu, car cela établit une norme pour la manière dont vous autorisez le partage de votre contenu.)
  • Configurez Google Search Authorship pour revendiquer votre contenu comme le vôtre. En plus de générer encore plus de clics depuis la recherche, Google Authorship vous aide à protéger votre contenu contre le vol. Ainsi, chaque fois que vous publiez en ligne, il sera d'abord lié à votre site, ce qui vous permettra d'éviter le problème de contenu dupliqué avec Google. Si vous avez besoin d’aide pour configurer Google Search Author Author, consultez ce guide.
  • Publiez quelques paragraphes dans votre flux RSS avec des liens vers le contenu complet. Certains voleurs de contenu utilisent des robots pour extraire du contenu directement à partir de flux RSS en texte intégral. Ou, si vous et vos lecteurs préférez les flux RSS en texte intégral, incluez une phrase du type «Il s'agit du contenu original provenant de [insérer le nom de la société]» avec un lien vers l'élément de contenu d'origine. Si le voleur ne se donne pas la peine de supprimer le lien, le lien vers le message d'origine indiquera à Google que votre contenu était la source d'origine.
  • Sur le contenu visuel, incluez le logo de votre marque. Il est beaucoup plus difficile pour les voleurs de contenu de supprimer les logos de marque du contenu visuel que de supprimer ou de modifier du texte. Placer votre logo sur votre contenu visuel peut amener les voleurs à réfléchir à deux fois avant de le voler ou au moins à vous créditer chaque fois qu'il est affiché en ligne.

Nous voulons créer des gens du marketing aimant, pas des gens du marketing voler. Même s'il n'existe aucun moyen efficace d'empêcher les gens de voler votre contenu, savoir quoi faire lorsque votre contenu est volé et comment l'empêcher de se reproduire à l'avenir vous aidera à conserver votre contenu marketing en toute sécurité.

Avez-vous déjà eu votre contenu volé? Comment avez-vous résisté? Partagez vos histoires et conseils avec nous dans les commentaires!

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