Le guide du PDG pour écouter sur Twitter

L'un des avantages de mon travail est de pouvoir parler à de nombreux PDG et fondateurs intéressants d'autres sociétés qui tentent de créer une machine de marketing entrant. Et une question que me posent souvent les PDG ces derniers temps est la suivante: "D'accord, je suis sur Twitter, mais je ne comprends pas. Comment diable utilisez-vous cette chose?"

Le problème de la plupart des PDG est qu’ils n’ont pas correctement configuré Twitter. J'ai donc pensé partager avec vous la façon dont j'ai personnellement installé la mienne - je vous suggère de faire quelque chose de similaire.

Configurer plusieurs flux Twitter

Pour tirer le meilleur parti de Twitter, vous devez configurer des flux à écouter. Le flux Twitter brut est correct, mais c'est presque comme avoir une chaîne de télévision. Au lieu de cela, vous voulez configurer Twitter pour que vous disposiez de plusieurs chaînes de télévision pour différents intérêts ... pensez à ESPN pour le sport, à CNN pour les actualités, etc.

Ci-dessous, j'ai expliqué comment utiliser Twitter pour interagir avec les personnes qui comptent le plus pour moi, filtrer au travers d'énormes quantités de données pour trouver les informations que je cherche et gérer mon compte Twitter tout en parvenant à effectuer un travail correct. occasion.

Voici comment mes "canaux" sont configurés. Je pense que la plupart d'entre eux vous seront applicables également:

Mentions de @bhalligan

Ce flux est composé de personnes qui me parlent sur Twitter. Comme vous pouvez le constater, la dernière mention que j’ai reçue remonte à une heure. J'essaie de répondre aux gens le plus rapidement possible ici.

Mentions de @SeoAnnuaire

Celui-ci mentionne @SeoAnnuaire sur Twitter. Cela recueille un volume relativement élevé de tweets et, bien que notre équipe de SeoAnnuaire surveille et réponde à la plupart de ces problèmes, j'aime aussi surveiller de près ce canal et peser de temps en temps.

Chronologie d'Halligan

Je suis environ 1 000 personnes de différentes couleurs et de différentes couleurs sur Twitter, et voici le fil brut. C'est la seule chose que la plupart des PDG s'intéressent à Twitter lorsqu'ils utilisent Twitter, et c'est la principale raison pour laquelle ils n'en tirent aucun avantage. C'est trop bruyant.

La chronologie de SeoAnnuaire

SeoAnnuaire suit environ 40 000 personnes de différentes couleurs et rayures, ce qui en fait un aliment cru. Franchement, je regarde rarement celui-ci et je devrais probablement simplement le supprimer.

Les clients discutent de SeoAnnuaire

Ceci est ma chaîne préférée. Il écoute tous mes clients (actuellement environ 9 000 clients et environ 50 000 utilisateurs) et me dit quand l'un d'entre eux mentionne notre marque! J'aime beaucoup y répondre.

Leads Talk Re: SeoAnnuaire

C'est ma deuxième chaîne préférée. Il écoute toutes les personnes qui mènent dans ma base de données et me dit quand l'un d'entre eux mentionne notre marque!

Les concurrents

Il s’agit d’un canal à l’écoute de tous les membres de ma base de données qui mentionne l’un de mes concurrents ou mentionne mon concurrent et SeoAnnuaire dans le même tweet. C'est très utile d'écouter ici pour garder mon oreille attentive.

Leaders d'opinion

Notre département marketing conserve une liste d'environ 100 leaders d'opinion de mon secteur (par exemple, David Meerman Scott, Chris Brogan, Brian Solis, Kara Swisher, etc.), et cette chaîne les écoute sur Twitter. Pour celui-ci, j'aime bien aller voir ce qui les préoccupe et les engager de temps en temps.

Nouvelles

Cette chaîne n'est qu'un groupe de médias tels que le New York Times, le Wall Street Journal, The Onion et quelques autres pour que je puisse suivre le reste du monde en dehors du marketing.

Cela a-t-il du sens?

- @bhalligan

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