Le guide du marketing en ligne pour la publicité PPC

Si vous êtes un vétéran du PPC, il est tentant de consacrer tout votre temps à la situation dans son ensemble et de trouver de nouveaux moyens créatifs de générer des clics peu coûteux et propices aux conversions.

Cela est particulièrement vrai pour les entreprises de commerce électronique, qui évoluent dans un espace extrêmement complexe et concurrentiel, en particulier lors de l'utilisation de PPC.

Même les petites entreprises entrent dans le train du paiement au clic. Selon une étude réalisée en 2018, 45% des entreprises de moins de 50 salariés investissent dans le PPC. Ce chiffre grimpe à 74% pour les petites entreprises de 50 employés ou plus.

En raison de la complexité et de la concurrence constante, il est assez courant de négliger certains de vos objectifs les plus modestes.

Pourquoi le PPC est-il si important pour les entreprises de commerce électronique?

Sans surprise, la recherche de produits en ligne - en particulier sur Google - est en plein essor. De plus en plus d’entreprises de commerce électronique en prennent conscience et achètent dans PPC. Au quatrième trimestre de 2018, les dépenses consacrées à Google Shopping ont augmenté de 43%.

Bien que Amazon reste le premier arrêt pour les recherches de produits de nombreux clients, Google n’est pas loin derrière. Selon Wordstream, le client moyen achète un produit dans les 20 jours qui suivent une recherche sur Google et dans un délai de 26 jours sur Amazon. Ils signalent également que 35% des utilisateurs achètent un produit dans les 5 jours suivant la recherche sur Google.

Vous trouverez ci-dessous une liste de cinq astuces que les professionnels du commerce électronique peuvent utiliser pour se démarquer de la concurrence sans dépenser trop.

Ecommerce PPC

1. Équilibrez les mots clés larges et ultra-spécifiques.

Imaginez que vous vendiez des pneus et des jantes pour gagner votre vie. Vous venez d'ouvrir un emplacement dans la même rue que plusieurs concessionnaires automobiles. (Je sais, vous êtes un revendeur de commerce électronique, mais restez avec moi ici).

Vous voyez des clients qui marchent tous les jours et qui sont encore en mode de recherche sans avoir la moindre idée de la marque ou du pneu de taille dont ils ont même besoin.

Vous constatez que bon nombre des personnes qui pénètrent dans votre magasin ont tendance à demander conseil à vos employés et finissent par partir en pensant à vous, mais cherchez clairement de meilleurs prix ailleurs, maintenant qu'ils sont mieux informés.

Supposons maintenant que vous rencontriez un certain nombre de clients qui savaient exactement de quels pneus ils avaient besoin jusqu'au numéro de modèle spécifique.

Les clients qui se trouvent beaucoup plus loin dans le cycle de vente sont beaucoup plus susceptibles d'acheter auprès de vous s'ils marchent d'abord dans votre magasin.

Un scénario très similaire se joue dans l'espace de commerce électronique pour ceux qui soumissionnent à des conditions concurrentielles. Dans ce secteur, par exemple, il pourrait s’agir de «pneus bon marché» ou de «contrats de pneus en ligne».

Les utilisateurs peuvent cliquer sur 4 à 5 annonces différentes, utiliser votre site pour effectuer des recherches, puis acheter auprès de celui qui propose le prix le plus bas.

Bien que vous ne puissiez jamais échapper au cercle vicieux consistant à payer pour des clics coûteux sur des mots clés plus généraux et plus compétitifs, vous pouvez commencer à le compenser en ciblant une extrémité spécifique du spectre. Pour ce faire, vous pouvez essayer des mots-clés tels que numéros de modèle, noms de pièces ou codes UPC.

Vous verrez rarement le même volume d'utilisateurs tapant dans des requêtes avec ce niveau de granularité. Mais de nombreux clients potentiels savent exactement ce qu'ils veulent et doivent trouver le moyen le plus simple de l'obtenir.

Non seulement les clics sont-ils beaucoup moins chers en raison de la faible concurrence sur les mots-clés du numéro de modèle, mais les taux de conversion sont beaucoup plus élevés. Cela aidera à réduire votre CPA global.

De plus, lorsque quelqu'un clique sur votre annonce de numéro de modèle, vous pouvez l'envoyer directement à une page de produit qui lui donne tout ce qu'il cherchait au même endroit.

2. Identifiez et développez les mots clés à longue queue.

Il se peut également que des clients sachent ce qu'ils recherchent, mais ne saisissent pas encore tout à fait le code UPC. Ils taperont probablement des mots-clés à longue queue, tels que «pantacourt rouge en petite taille» ou «sièges de gradins Red Sox».

Dans l'interface Google Ads, jetez un coup d'œil dans votre rapport sur les requêtes de recherche. (Si vous rencontrez des difficultés pour le trouver, recherchez une campagne dans la rubrique "Détails des mots clés".) Ce rapport affiche les mots clés exacts et les expressions recherchées qui ont déclenché la diffusion de vos annonces.

Triez les mots-clés ayant entraîné des conversions et essayez d'identifier les mots-clés à longue queue pouvant contenir quelques détails spécifiques au produit.

Par exemple, imaginez que vous pariez sur le terme "nouvelles jantes" mais apprenez que quelqu'un a acheté un produit sur votre site après avoir recherché la marque, la taille et la couleur des jantes souhaitées. Vous pouvez ici ajouter ce mot clé à longue queue au groupe d'annonces approprié et enchérir de manière agressive sur celui-ci, car vous savez qu'il convertit correctement.

Pensez à vos mots clés généraux comme jetter un large réseau. Ils vont attraper beaucoup de poissons. Toutefois, afin de trouver des gemmes, vous devez analyser les données pour identifier les mots clés réellement convertis et identifier les mots clés à longue queue qui vous manquent.

3. Misez sur des mots clés similaires à ceux de vos concurrents.

Maintenant que vous avez couvert les utilisateurs cherchant des produits spécifiques, pourquoi laisser ceux qui cherchent à acheter spécifiquement auprès de vos concurrents? Beaucoup de recherches proviennent de ceux qui ont entendu parler d'une marque en particulier, mais ils ne sont pas encore convaincus. Ces chercheurs pourraient être ouverts à d'autres options avec de meilleures offres.

Dans le monde des achats physiques, il est possible que quelqu'un entre dans le magasin d'un concurrent voisin si vous avez des pancartes proposant de meilleurs prix et de plus grandes sélections. C’est pourquoi il peut être utile de créer des campagnes ciblées sur les mots clés des concurrents avec de simples annonces, en informant les clients que vous êtes également une option alternative abordable.

4. N'utilisez pas les mots-clés de marque d'un concurrent.

Lorsque vous ciblez les mots clés d'annonce d'un concurrent, évitez de cibler les mots clés de marque . Quelques choses peuvent arriver si vous faites ceci:

  • Vous allez payer pour un trafic moins qualifié.
  • Lorsque votre concurrent le remarquera, il peut augmenter considérablement vos coûts en misant un peu plus sur lui-même (car son niveau de qualité est supérieur).
  • Vos concurrents pourraient se plaindre auprès de Google et vous aurez une tape sur les doigts (ou pire).
  • Vous ressemblerez à un sport médiocre ou même à un crétin.

Aucune de celles-ci n'est trop attrayante. Au lieu de cibler directement les mots clés de votre marque, utilisez les annonces PPC de vos concurrents pour mieux informer votre stratégie.

Par exemple, si un concurrent mise sur des mots clés importants pour votre entreprise, vous pouvez également envisager de bénéficier d'une présence payante pour ces termes.

D'un autre côté, quelques concurrents gagnent de manière organique pour les mots clés qui sont importants pour vous, mais il vous faudra des mois pour les éliminer. En attendant, utiliser PPC pour gagner du trafic sur ces termes est une excellente solution de rechange.

5. Incluez une tarification transparente dans vos annonces.

Compte tenu du nombre limité de caractères que nous pouvons utiliser dans les annonces textuelles et de l'augmentation du coût par clic, il est de plus en plus important de qualifier votre trafic avant de cliquer sur votre annonce.

Même lorsque vous ciblez certains mots clés, vous ne pouvez en déduire que si vous tapez en termes généraux. Vous ne pouvez pas leur demander à quel point ils sont sérieux, s'ils sont encore en mode recherche ou quel est leur niveau d'intention.

Toutefois, vous pouvez exclure les personnes moins qualifiées en insérant simplement des informations sur les prix dans vos annonces. Si vous prévenez d'avance que tous vos produits coûtent au moins 75 $, il est fort probable qu'ils ne cliqueront pas sur votre annonce.

Cela évite de dépenser de la publicité pour les prospects qualifiés qui ont vu vos prix, savent à quoi s'attendre, peuvent ne pas être effrayés par le prix et sont beaucoup plus susceptibles de se convertir en vente.

En ce qui concerne l'optimisation du CPP, ce conseil n'est que la pointe de l'iceberg. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour planifier votre prochaine campagne, utilisez ce modèle guidé pour explorer plus en profondeur les mots clés, les pages de destination et les groupes d’annonces.

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