Les hauts (et les bas) de laisser votre PDG gérer Twitter pendant un jour

Si vous suiviez @SeoAnnuaire sur Twitter hier, vous auriez remarqué que notre PDG et cofondateur, Brian Halligan, avait commandé le compte. Et même si tous vos responsables de médias sociaux et de communautés sont sur le point de perdre courage, je parie que les PDG et les utilisateurs de Twitter du monde entier encouragent et applaudissent la noble entreprise de Brian.

Comme Brian l'a cité dans un tweet via le compte @SeoAnnuaire: "" Vous devez bouleverser le statu quo ... cela bouleversera les gens - surmontez-le "- Sheryl Sandberg." Il n'est pas toujours facile de bouleverser le statu quo, mais cela peut être extrêmement enrichissant.

Bien qu'il y ait certainement eu des hauts et des bas issus de l'expérience (plus sur ceux-ci en une seconde), dans l'ensemble, je recommanderais vivement d'encourager votre PDG à s'impliquer davantage dans les médias sociaux (et même votre blog d'ailleurs). !) Voici quelques perles de notre propre expérience.

La faiblesse de laisser votre PDG gérer Twitter

Gestionnaires de réseaux sociaux et de communauté, je vous mets au défi de remettre les clés de la voiture à votre PDG pendant une journée. Oui, il sera terrifiant au début d'abandonner le contrôle - cela pourrait aller étonnamment bien, ou il pourrait y avoir des bosses sur la route. Assurez-vous simplement que vous êtes disponible pour la sauvegarde si nécessaire, mais laissez les événements se dérouler comme ils le feront. Vous seriez surpris de voir à quel point il est agréable pour vos suiveurs d’avoir un accès direct à vos dirigeants. Bien sûr, lâcher prise signifie aussi laisser les choses se passer naturellement. Et ces choses pourraient certainement être, eh bien, pas idéales. Voici quelques exemples de "bas" ...

1) Dernières nouvelles avant même que votre entreprise n’en soit informée.

2) Se faire prendre par les investisseurs ... et Dunkin Donuts.

3) Utiliser le compte de la société pour attirer l'attention de Gwyneth Paltrow.

4) Faire des feuillets freudiens. (Hé, ils arrivent.)

D'accord, il y avait donc quelques ratés, mais rien de très horrible. En réalité, nos adeptes semblaient apprécier les petits accidents, car il était clair qu'il y avait un humain derrière la marque et non un bot Twitter inimitable.

Les avantages de laisser votre PDG gérer Twitter

Je dirais que les hauts de la journée ont certainement dépassé les bas globalement. Notre PDG a certainement suivi mon conseil lorsque je lui ai suggéré de garder à l'esprit les objectifs de la société dans son intégralité lorsqu'il tweetait lui-même. J'ai remarqué qu'il était également très vigilant, pensait au résultat final et restait calme toute la journée. Voici quelques faits saillants ...

1) Considérant les objectifs de l'entreprise au-dessus des siens.

2) Connaître le produit et bien l’utiliser.

3) être utile.

4) Demander des commentaires pour nous aider à améliorer.

Brian, je dois l'avouer: l'équipe des médias sociaux était très satisfaite de votre travail d'hier. Peut-être devriez-vous envisager de nous rejoindre à temps plein. ;-)

Avez-vous déjà laissé votre PDG prendre en charge vos comptes de médias sociaux? Sinon, pensez-vous que vous allez essayer après avoir appris le grand jour de Brian Halligan?

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