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Comment 5 entreprises utilisent le marketing entrant pour réussir sur des marchés concurrentiels

Balboa rocheux. Susan "J'ai rêvé un rêve" Boyle. L’équipe de hockey olympique masculin américain de 1980. Ce que j'essaie de dire, c'est que personne ne peut résister à un outsider.

Les petites entreprises dont les budgets de marketing sont limités ont toujours été désavantagées par rapport à leurs grands concurrents. Lorsque vous êtes au coin de la rue, n'hésitez pas à faire concurrence aux entreprises disposant de budgets marketing trimestriels supérieurs à votre chiffre d'affaires annuel.

Au moins, c'est comme ça que l'histoire se passait. Mais attention Goliath - David vient de recevoir une fronde. Le marketing entrant aide à équilibrer le terrain de jeu des spécialistes du marketing disposant de moins de budget et de plus de cerveaux. Pour vous montrer à quel point le trafic entrant peut être efficace, nous avons identifié certaines entreprises qui le combattent contre des concurrents plus importants. Vous savez, pour un peu d'inspiration. Alors attrapez vos pompons et préparez-vous à encourager certaines sociétés sous-employées qui dominent leurs concurrents géants avec le marketing entrant.

Le centre de droit de la famille Main Line, LLC attire l'attention des médias nationaux grâce à sa stratégie de mots-clés

Chris et Sharon Pastore, de Havertown, en Pennsylvanie, ont fondé en 2011 le Main Line Family Law Center, LLC afin de fournir une assistance juridique sans faille aux couples en instance de séparation ou de divorce. Pour les clients, ils résument leur objectif comme étant de «restaurer la santé mentale et la dignité dans le processus de divorce». The Pastores était une petite entreprise de deux personnes à peine, où le marketing et la gestion des affaires tombaient sur les épaules de Sharon.

Le divorce et la séparation peuvent également être un processus très privé que les clients préfèrent Google que demander à un ami. Sharon a compris le désir de ses clients en matière de confidentialité et a concentré son marketing sur la stratégie de mots clés. Elle a découvert que des personnes cherchaient une «séparation légale en PA» sans voir beaucoup de contenu de qualité. Elle a donc commencé à cibler cette phrase et des phrases similaires avec le contenu d'un blog. Les résultats ont payé. Main Line Family Law a atteint le premier rang pour des dizaines de mots clés, a enregistré une croissance trimestrielle du trafic Web de 30% et, comme elle utilisait les appels à l'action et les pages de destination pour convertir tout ce trafic, elle a enregistré une croissance trimestrielle de 30% d'avance, aussi.

Les victoires ne se sont pas arrêtées là non plus. Lorsque le réseau Oprah Winfrey (Oprah, les gars!) Cherchait des clients en divorce et en séparation pour un spectacle, devinez qui est apparu sur la page de résultats des moteurs de recherche? Pas un énorme cabinet juridique. Not Law.com, le New York Law Journal ou toute autre publication juridique. Main Line Family Law est apparu.

Main Line Family Law montre que, quelle que soit la taille de votre entreprise, la compréhension du comportement en ligne de votre client et la définition d'une stratégie de contenu personnalisée sont extrêmement importantes et peuvent générer des résultats au niveau Oprah. (Je vais essayer d’en faire une nouvelle forme de mesure; j’espère qu’elle comprendra.)

Le groupe Rodon reçoit la reconnaissance présidentielle pour un livre électronique

Le groupe Rodon est une entreprise familiale de troisième génération qui fabrique à grande échelle de petites pièces en plastique et des moules depuis 1956. Il est l’un des plus importants mouleurs par injection du pays et a fabriqué plus de 30 milliards de pièces pour K'NEX Brands (le célèbre marque de construction de jouets), le Groupe Rodon ne semble guère être un outsider. Ce qui donne?

Le groupe Rodon doit maintenant faire face à la concurrence mondiale et le secteur manufacturier américain n'est pas réputé pour offrir les meilleurs prix pour les petites pièces en plastique à volume élevé par rapport à leurs concurrents d'autres pays. De nombreux clients potentiels se rendent à l'étranger avant d'explorer pleinement les options économiques disponibles aux États-Unis.

Le groupe Rodon a décidé de s'attaquer de front à ce problème avec sa campagne «Moins cher que la Chine». La pièce maîtresse de la campagne était un ebook intitulé «Les 10 principales raisons de relancer votre moulage par injection plastique aux États-Unis», expliquant comment le groupe Rodon battait les prix pratiqués à l'étranger. Voici un échantillon rapide du contenu de cette campagne:

Cette approche répondait non seulement à une préoccupation des clients potentiels du groupe Rodon, mais à un sujet de préoccupation pour tout le pays. Leurs messages marketing ont même attiré l'attention du président Obama, qui s'est personnellement rendu à l'usine de Hatfield, en Pennsylvanie, pour prononcer un discours.

Ce n'est pas une campagne pour laquelle le groupe Rodon a dépensé des centaines de milliers de dollars. Tout ce qu'ils ont fait, c'est adopter le marketing entrant en créant une campagne basée sur le contenu qui répond aux préoccupations des clients. Cela leur a valu une approbation personnelle du président des États-Unis, sans parler de la couverture de publications de premier plan. Parler de puissant.

Jackson Coffee Company bat systématiquement les géants de l'entreprise avec le marketing par courriel

Jackson Coffee Company est un café basé dans le Michigan qui décrit sa mission simplement «torréfier et préparer un excellent café» depuis septembre 2006. L’entreprise a trois sites à Jackson, MI, mais aucune chaîne en dehors de la ville pour le moment.

Qu'est-ce qui rend la Jackson Coffee Company si spéciale? Ils ont régulièrement remporté les prix du «meilleur café» de toutes les années 2007-2012 contre des géants tels que Starbucks, Dunkin 'Donuts et McCafe, ainsi que cinq autres cafés indépendants. Encore mieux? Ils signalent ne jamais avoir à demander explicitement à leurs clients de voter.

Bien sûr, ils se concentrent sur le café de qualité (pour en savoir plus sur leurs méthodes d’assurance de la qualité du café, ou la méthode «J» ici), mais la Jackson Coffee Company a mis l’accent sur le marketing par courrier électronique pour gagner de l’aide. Et au lieu de spammer sans cesse la même liste avec la messagerie interruptive, Jackson Coffee a suivi la méthode d’email publicitaire «Make love, not spam» en conservant plusieurs listes distinctes pour des éléments tels que des bulletins d’information ou des promotions d’anniversaire. Robert Ernst, responsable des réseaux sociaux de l'entreprise, explique que la tenue de listes séparées facilite l'envoi de courriers électroniques aux clients à la fréquence qu'ils préfèrent. Alors que certains clients préfèrent une mise à jour annuelle pour la tasse de café de leur club d’anniversaire, par exemple, d’autres souhaitent une mise à jour plus fréquente. Pour en savoir plus sur la manière de faire du marketing par courriel de manière appropriée - qui sait, ce sera peut-être ce dont vous avez besoin pour dominer votre propre grand concurrent de l'industrie - consultez notre ebook gratuit qui vous apprend à optimiser votre marketing par courriel pour les conversions.

Aidez Scout à créer une autorité au niveau de l'entreprise avec un contenu axé sur le client

Help Scout est une entreprise de logiciels de service client B2B fondée en 2005 avec sept employés à temps plein. Alors qu'ils ont commencé à Nashville, ils sont maintenant nos voisins à Boston. La mission de Help Scout est d'aider les entreprises à fournir un support client évolutif et personnalisé. Ils prennent cette mission si au sérieux que tous leurs intitulés d'emploi se lisent «Champion client», même les cofondateurs.

Il y a de gros poissons dans l'étang de Help Scout. Heck, Zendesk compte plus de 25 000 clients, y compris Disney - les chefs de file des expériences client magiques. Avec relativement moins de main-d'œuvre et moins d'argent dans le budget marketing, comment Help Scout passe-t-il le mot?

Avec un contenu fantastique, bien sûr! Help Scout sait que le contenu est le carburant qui alimente la machine de marketing entrant, et cela se voit avec son contenu magnifique et complet, à la fois sur son propre site Web et en externe par le biais de blogs invités. Non seulement ce contenu les aide à renforcer l'autorité vis-à-vis de leur public, mais il attire suffisamment de prospects pour maintenir un taux de croissance stable de 10% par mois, sans casser la banque de publicité. Selon le cofondateur de l'entreprise, Nick Francis, Help Scout a enregistré une augmentation de 678% du nombre de prospects entre août 2012 et février 2013.

N'hésitez pas à explorer les ressources de Help Scout de manière plus approfondie, mais je tenais à en souligner deux ici: consultez leur centre de ressources et leur blog d'entreprise ci-dessous, avant de passer à leur blog invité.

Aidez les ressources marketing de Scout

Aide Scout Marketing Blog

Aide Scout Contenu externe

Très bien, voici maintenant un mot sur la façon dont le programme de blogs invités de Help Scout les a aidés à se démarquer des concurrents plus importants du secteur. Ce sont des blogueurs invités actifs qui contactent des entreprises comme Buffer (blog de piratage efficace) pour créer du contenu autour de moyens simples d’améliorer le service à la clientèle. Cette stratégie de contenu expose Help Scout à de nouveaux publics sans casser sa tirelire et renforce leur crédibilité dans un espace où ils ne sont pas le fournisseur le plus important.

Ce contenu les a aidés à créer un climat de confiance avec leur public. En conséquence, ils ont enregistré une augmentation de 265% du nombre de visiteurs uniques d'août 2012 à février 2013. Ils ont également enregistré une augmentation de 678% du nombre de prospects.

Takk Takk met le tourisme islandais sur la carte avec les médias sociaux

Fermez les yeux et imaginez que vous êtes en vacances de rêve où que vous soyez dans le monde. Où êtes-vous allé? Un café à Paris avec des croissants frais? Une plage tropicale les pieds dans le sable?

Où que vous choisissiez, je suis prêt à parier que beaucoup ne se sont pas rendus directement en Islande. Aussi beau que le pays soit, l'Islande ne fait pas naturellement penser les gens quand ils pensent à des vacances. L'agence de marketing islandaise Takk Takk a alors eu le défi de placer une petite île au milieu de l'océan sur la carte des touristes. Entrez dans la campagne "L'Islande veut être votre ami".

Au lieu de diffuser les vertus islandaises sur un site Web contenant des images génériques, Takk Takk s'est donné pour mission de nouer des liens d'amitié avec les gens via les médias sociaux. Ce qui signifie qu'ils devaient avoir une marque sur laquelle les gens voulaient être amis sur les réseaux sociaux. Créer un contenu marketing si intéressant et utile que les gens le recherchent réellement pour la consommation? Interagir directement avec les gens dans une conversation au lieu de les interrompre avec des émissions? Cela ressemble à du marketing entrant pour moi! Takk Takk a adopté une voix amusante et idiote sur leurs comptes de médias sociaux, leurs pages de destination, leurs pages de remerciement et leurs e-mails, même dans leurs appels à l'action. Découvrez la copie sur leur abonnement CTA, par exemple:

L'agence a créé une personnalité de marque pour le pays islandais et l'a maintenue sur toutes les plateformes sociales et en ligne - même leur code source avait un peu de personnalité!

Takk Takk a relayé la voix de sa campagne sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Flickr et Vimeo, où ils ont présenté des gens ordinaires profitant de leurs vacances en Islande et des touristes connectés visitant à peu près au même moment. Heureusement, Takk Takk a compilé ses conseils sur les médias sociaux et l'exécution de la campagne dans un diaporama qui mérite absolument d'être visionné. Mon plat à emporter préféré était «Traitez les gens normaux comme des célébrités».

Les resultats? La campagne a débuté en 2009 et, en 2012, le trafic touristique de l'aéroport international islandais de Keflavik a battu des records, avec 2, 4 millions de passagers, dont environ un quart étaient des touristes étrangers. N'oubliez pas que tout cela s'est produit après la crise bancaire de 2008 et une éruption volcanique en Islande. Le Forum économique mondial vient également de classer en Islande, en 2013, la destination de vacances la plus accueillante au monde. Une partie de ce classement repose sur l'attitude de bienvenue de la population vis-à-vis des visiteurs étrangers - ce qui est fortement ancré dans la campagne de Takk Takk.

Quelle est votre histoire de marketing préférée? Utilisez-vous des techniques de marketing entrant spécifiques que vous utilisez pour vous démarquer de vos concurrents? Raconte-nous tes histoires dans la section commentaires! Nous aimerions les entendre.

Crédit image: istolethetv

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