Comment obtenir votre équipe de direction active dans les médias sociaux

En tant que spécialiste du marketing entrant averti, vous savez déjà que les médias sociaux sont un élément essentiel de votre stratégie marketing. Vous avez passé du temps à rechercher les canaux qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise, à créer le meilleur contenu possible pour ces points de vente et à aligner les objectifs des médias sociaux sur les résultats nets de l'entreprise. Vous vivez et respirez les médias sociaux tous les jours au travail.

Mais ce n'est pas vrai pour tout le monde dans votre organisation. L'importance des médias sociaux n'est pas vendue à tout le monde - ne faites pas attention à votre propre présence. Qu'en est-il de ce vice-président avec des tonnes de connaissances de l'industrie meurtrière ou de ce dirigeant que vous connaissez qui passe des heures à parler aux clients? Ces dirigeants ne sont peut-être pas encore actifs dans les médias sociaux, mais ils devraient l'être.

C’est là que vous intervenez. Si vous pensez que certains membres de la direction de votre entreprise pourraient ajouter de la crédibilité à ce que vous faites déjà, il est temps de les intégrer.

Pourquoi votre C-Suite devrait-elle être dans les médias sociaux?

Souvent, les cadres peuvent avoir l’impression de ne pas avoir grand chose à faire dans les médias sociaux. Ils ont engagé un responsable des médias sociaux pour surveiller la présence de la société. Pourquoi devraient-ils également être présents sur les médias sociaux? Bien que certains membres de la direction de votre entreprise aient déjà pris une décision concernant leur participation (ou leur absence) aux médias sociaux, il est extrêmement important de les inclure dans les médias sociaux.

Avoir une présence dans les médias sociaux offre aux dirigeants la possibilité de rester en phase avec les tendances du secteur, de dialoguer avec vos prospects et clients et de montrer qu'ils se tiennent à l'écoute de votre marque et qu'ils y croient. En n'écoutant pas et en ne participant pas aux médias sociaux, les cadres manquent de nombreuses occasions d'améliorer votre entreprise. Et finalement, la croissance de votre entreprise est l'objectif de chaque dirigeant.

Comment obtenir votre équipe de direction dans les médias sociaux

Obtenir des cadres dans les médias sociaux n'est pas aussi simple que de s'inscrire à un compte Twitter et de leur demander de tweeter. Au lieu de cela, vous devez être stratégique si vous voulez vous engager. En suivant ces cinq étapes, vous pouvez développer une équipe de direction socialement avertie.

1) Choisissez les bons cadres pour le travail.

Tous les dirigeants ne sont pas prêts à plonger tête la première dans les médias sociaux - et ce n'est pas grave. Au lieu de proclamer que tous les cadres doivent commencer à tweeter immédiatement, commencez avec quelques personnes qui, à votre connaissance, réussiraient dans les médias sociaux si vous leur montriez les ficelles du métier. Pensez à qui serait un bon défenseur de votre marque et aurait le potentiel d’être un leader éclairé. Voyez également à quel point ils sont déjà actifs dans les médias sociaux. Vous pouvez vérifier d'abord sur LinkedIn pour voir qui est déjà actif, car les dirigeants préfèrent LinkedIn à tout autre site social. Cela vous donnera une bonne indication de la personne à contacter pour vous aider à développer votre marque dans les médias sociaux.

Après avoir compris qui a fait quoi, il est temps de réfléchir à votre approche. Demander à un dirigeant qui n'est pas si familier avec Twitter ou Facebook d'intervenir directement ne va pas marcher. Premièrement, ils doivent comprendre ce qui se passe sur les médias sociaux pour votre marque.

2) Montrez-leur pourquoi ils devraient s'en soucier.

Bien que 90% des dirigeants d’entreprise déclarent que les outils de médias sociaux sont importants pour la notoriété de la marque et la réputation de la société, cela ne signifie pas qu’ils en prennent personnellement parti. C'est peut-être parce qu'ils pensent qu'ils n'ont rien à ajouter, qu'ils ne savent pas quoi dire ou qu'ils ne sont pas vraiment au courant des événements survenus dans les médias sociaux de votre entreprise.

Voici votre occasion en or de montrer ce que votre entreprise fait et de préparer un plan pour ce que les dirigeants pourraient faire également. Invitez les dirigeants que vous avez identifiés à la première étape à une réunion pour leur donner un aperçu de la manière dont votre entreprise utilise les médias sociaux et de la manière dont ils affectent le reste des activités.

Lorsque vous vous rencontrerez, apportez des chiffres qui intéressent tous les participants. Si votre objectif est d'impliquer un vice-président des ventes chevronné dans les médias sociaux, vous voudrez probablement leur montrer le nombre de prospects générés par les médias sociaux pour votre entreprise chaque mois. Pour un VP des ventes, mène = oreilles percées. Déterminez ce qui motive tous les membres de la haute direction à être actifs dans les médias sociaux et assurez-vous de le souligner pour eux.

3) Laisser les avantages devenir personnels.

C'est probablement à quoi s'attendre un certain recul. Je peux l’entendre maintenant: «Mais pourquoi dois- je être impliqué? N'avons-nous pas engagé un responsable des médias sociaux pour gérer cela? "

Vous voulez ces questions. Vous êtes prêt pour ces questions. Maintenant que vous avez montré aux dirigeants ce que fait l'entreprise, vous pouvez leur montrer comment leur présence sociale s'intègre dans l'effort global de l'équipe des médias sociaux.

Vous pouvez vous préparer à ces questions en leur expliquant les raisons concrètes de leur participation: D'après un récent sondage de BRANDfog sur les réseaux sociaux, la participation des dirigeants aux médias sociaux crée la transparence de la marque (score!). Cela donne l'impression qu'une marque est plus honnête et digne de confiance (gagnez!). De plus, les cadres sont de meilleurs communicateurs (bonus!). Assurez-vous qu'ils comprennent exactement ce qu'ils vont retirer de cette nouvelle expérience - vous serez beaucoup plus susceptible de les obtenir.

4) Les préparer pour le succès.

Ils sont donc prêts à relever le défi - il est maintenant temps qu'ils se mettent au travail. S'ils hésitent à faire le saut en tête, proposez-leur de les installer et de leur donner une démonstration de ce qu'ils doivent faire. À ce stade, vous saurez combien de mains sont nécessaires pour chaque dirigeant - utilisez votre jugement. Il existe un équilibre entre compter uniquement sur l'intuition et l'indépendance des dirigeants et les perdre dans la foule bruyante.

S'ils ont besoin d'aide pour commencer, donnez-leur quelques idées sur ce qu'ils doivent faire. Peut-être que vous venez à la table avec un échantillon de contenu qu'ils pourraient partager ou des personnes à suivre. Proposez-leur des objectifs à atteindre chaque semaine (X tweets, X posts sur Facebook, etc.). Si vous êtes un client de SeoAnnuaire, configurez peut-être une alerte email dédiée dans votre boîte de réception Social. Quelle que soit votre décision, assurez-vous que la tâche est assez facile. Le début est toujours le plus difficile et vous ne voulez pas que votre équipe de direction se décourage d’emblée.

5) Maintenir l’élan en vérifiant périodiquement.

À ce stade, vous avez fait un travail important pour que vos cadres soient opérationnels. Vous avez expliqué la stratégie sociale de votre entreprise, les avantages de la participation des dirigeants et les étapes à suivre pour participer à ces canaux. Vous leur avez donné tous les outils dont ils ont besoin pour devenir socialement avertis.

Pour maintenir le rythme, planifiez des bilans réguliers avec les cadres. Montrez-leur des résultats de leurs efforts dans les médias sociaux et identifiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les exemples et les mesures réels sont indispensables, en particulier lorsque vous disposez de données pour suivre les conversions de prospects et de clients actuels via les médias sociaux.

Le début peut être lent, mais chaque pas est un pas en avant. Faites des plans futurs pour maintenir la conversation. Une idée possible est de planifier une réunion mensuelle pour discuter des nouvelles sur les médias sociaux et de la manière dont elles pourraient l'intégrer à ce qu'elles font. Gérer une présence sur les médias sociaux n'est pas un effort isolé: il faut une évaluation et une planification constantes pour le maintenir et le développer.

Finalement, vous trouverez le rythme qui convient le mieux à votre entreprise. La création d'une équipe de direction socialement avisée ne se fait pas du jour au lendemain. Cependant, avec la bonne approche, vous pouvez commencer à changer la façon dont votre équipe de direction perçoit les médias sociaux. Et qui sait, peut-être qu'un jour votre PDG voudra s'emparer de Twitter pour la journée.

Les cadres de votre entreprise sont-ils socialement avertis? Sont-ils connectés à la manière dont votre entreprise aborde les médias sociaux? Faites le nous savoir dans les commentaires!

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