Comment moderniser une stratégie de marketing événementiel à l'ancienne

Salons et événements. Meilleur ami du marketing? Ou trop vieille école?

Je suppose que cela dépend de votre point de vue et de la pertinence de votre stratégie marketing événementielle (ou obsolète). En tant que marketing entrant, je cherche avant tout à trouver des moyens d’attirer les gens au lieu de les interrompre pour que mon message soit entendu.

Malheureusement, les événements sont souvent totalement contraires à la méthodologie du marketing entrant. Mais je ne pense pas que cela doit être ainsi. J'ai donc pris le temps de proposer ce que je considère comme des approches de marketing événementiel plus «old school» et j'ai trouvé un moyen de les mettre à jour avec une approche plus invitante, utile et orientée vers les flux entrants. Dites-moi ce que vous pensez et comment d'autres spécialistes du marketing entrant ont trouvé le moyen de rendre le marketing événementiel un peu plus «interne».

À propos, cet article conseillera les organisateurs d'événements qui organisent des événements, ainsi que ceux qui assistent ou parrainent des événements dans le cadre de leur stratégie marketing.

6 tactiques de marketing événementiel à l'ancienne et comment les moderniser

# 1 Utiliser l’espace lors d’un événement pour promouvoir votre produit.

Auparavant, la présence à un événement serait d’avoir un stand de 5 x 5 ou 10 x 10. Vous apposeriez votre logo sur un panneau (le même que tous les autres, bien sûr) et vous resteriez à votre stand, prêt à parler à quiconque de votre produit ou service qui vous accompagnerait.

Cela fonctionnerait-il lors des événements d'aujourd'hui? Meh Peut-être une fois de temps en temps. Mais vous pourriez le rendre meilleur pour vous. Pour moderniser votre présence sur un salon professionnel, sortez des sentiers battus - ce qui signifie parfois penser à sortir des sentiers battus. Par exemple, les participants à la conférence aiment disposer d'un espace confortable pour parler, recharger leurs appareils et reprendre leur souffle après le chaos de la conférence. Cela ne sonne-t-il pas bien? Un peu froid, mais toujours productif. Comparez cela à l'expérience d'une conversation inconfortable dans laquelle vous vous sentez dans une situation ou à une situation de réseau délicate. Ou à l'autre bout du spectre: vous souhaitez en savoir plus sur une entreprise, mais une file d'attente se forme derrière vous, où d'autres participants attendent leur "tour au stand".

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas laisser un endroit où les gens viennent parler de votre produit ou service - il suffit de reconsidérer l'espace réel que vous utilisez et de le placer à un endroit où les gens veulent passer du temps. Vous aspirez à une expérience confortable, détendue et utile. Ensuite, vous aurez peut-être aussi le temps de faire de meilleures qualifications - comme offrir des démonstrations gratuites ou des consultations personnalisées à chaque participant, au lieu de votre présentation rapide.

# 2 Avoir un signe géant.

La plupart des événements sont l’occasion d’avoir une chose: un signe géant faisant la promotion de votre entreprise. Hé, je ne vais pas haïr pour la visibilité de la marque, mais dans le passé, l’enseigne pouvait avoir juste le nom de votre entreprise et peut-être même le stand où vous pourriez être trouvé. Nous pouvons faire mieux que ça, n'est-ce pas?

Allez un peu plus loin et proposez quelque chose qui expliquera vraiment le but de votre entreprise lors de cet événement. Par exemple, les codes QR sont souvent très sous-utilisés lors d'événements. Amenez ces bébés! Pitney Bowes, l'un de nos clients, dispose d'un générateur de code QR très simple appelé pbSmart Codes. C’est une telle opportunité de rendre votre signalisation lors des événements plus interactive, plus informative avec l’espace limité qui vous est donné et, franchement, plus bénéfique pour votre entreprise. Heck, vous pouvez même envoyer des personnes vers une page de destination générant des pistes pour votre entreprise! Il y a quelque chose à dire sur la présence de la marque, mais si vous pouvez passer de la présence à la marque en action, c'est encore mieux. Droite? Droite.

( Astuce: si vous avez une excellente équipe de concepteurs qui utilise des éléments visuels pour raconter une histoire, tirez-en parti. Un excellent contenu visuel - oui, les panneaux sont un contenu visuel - en dit beaucoup en quelques mots. Pensez à comment vous pouvez utiliser ce signe immobilier pour expliquer plus sur votre entreprise que juste un nom et un logo.)

# 3 Envoi de courrier direct pour inviter des personnes à votre événement.

Donc, vous rencontrez un événement. Comment obtenez-vous les gens là-bas? Auparavant, inviter les gens à assister à des événements signifiait envoyer un courrier direct aux domiciles ou aux bureaux de participants potentiels. Croyez-le ou non, cela signifiait parfois même littéralement faire du porte-à-porte pour inviter les gens à assister à l'événement ou descendre dans la rue pour distribuer des tracts. Aujourd'hui, ces stratégies semblent non seulement invasives et inefficaces, mais aussi extrêmement limitatives. Je veux dire, voulez-vous que les gens de la région des trois États se dirigent vers votre événement? Ou des gens du monde entier?

Pour la plupart des gens, je pense que c'est le dernier. Alors, considérons des stratégies de marketing événementiel moins coûteuses et plus efficaces pour augmenter la fréquentation.

Tout d’abord, exploitez le courrier électronique en tant que canal. Cela ne signifie pas que vous spammer les gens avec des invitations, cependant. Cela signifie que vous vérifiez quels segments existent naturellement dans votre base de données, déterminez les bonnes listes à cibler et créez des messages personnalisés pour les envoyer à chacun.

Par exemple, vous pouvez souhaiter que les clients potentiels et les clients assistent à un événement. La messagerie de chacun sera totalement différente - même le nom de l'expéditeur peut changer. Vous voudrez peut-être, par exemple, que les gestionnaires de comptes contactent personnellement leur clientèle. Ou bien vos représentants commerciaux apprécieraient peut-être un courrier électronique qu'ils pourraient envoyer aux clients potentiels qu'ils pourraient personnaliser autour des points critiques abordés par l'événement. Le point ici est la raison pour laquelle une personne veut assister à votre événement sera différente de la prochaine personne - utiliser le marketing par courriel ne permet pas seulement de toucher moins cher et d’être invasif; cela vous permet de tirer parti de votre connaissance des destinataires pour personnaliser un message qui leur convient le mieux.

( Conseil: ne vous fiez pas uniquement au marketing par courriel pour faire connaître votre événement. Toutes les personnes susceptibles d'être intéressées par votre événement ne sont pas forcément déjà dans votre base de données. Assurez-vous que le monde sait que vous organisez le meilleur événement à ce jour. Mississippi en incluant des mentions dans le contenu du blog, sur les médias sociaux et même à des endroits clés de votre site Web!)

# 4 Spamming inscrits avec mises à jour.

Peut-être que vous êtes déjà dans le train de marketing par courriel. Mais est-ce que vous buvez trop de sauce? Parfois, les spécialistes du marketing événementiel deviennent un peu trop zélés avec la nature peu coûteuse et efficace du courrier électronique et l'utilisent comme un outil permettant de spammer efficacement les inscrits. L'événement arrive. C'est presque là. Tu es prêt? Et maintenant? Hey, je veux juste vous envoyer un email de plus avec chaque petit détail de l’événement. Vous savez, au cas où vous n'auriez pas eu mes vingt précédents.

Sainte vache, détendez-vous avec les mises à jour par courriel! Vous devez absolument rappeler aux participants des informations importantes - telles que l’inscription à des sessions, les mises à jour de bloc de chambres d’hôtel, le transport depuis l’aéroport, les activités dans les environs, etc. Toutefois, vous pouvez communiquer ces informations par courrier électronique de deux manières différentes, sans violer le territoire de surcharge de la boîte de réception:

1) Déterminez quelle information est la plus appropriée à envoyer à quelle heure.

2) Considérez quelles informations vous savez qu'un destinataire particulier a déjà consommées.

C'est le noeud du marketing contextuel. Commençons par le premier point. Certaines informations relatives à un événement sont plus importantes quelques mois avant l'événement et certaines informations sont plus importantes une semaine avant l'événement. Par exemple, vous allez envoyer un courrier électronique à propos de la réservation d'une chambre dans le bloc d'hôtels deux mois avant l'événement; et ensuite, pour ceux qui n'ont pas encore réservé, un rappel un mois avant ou lorsque les chambres commencent à s'épuiser. Cela nous amène au deuxième point - si quelqu'un a déjà réservé sa chambre, ne lui envoyez pas un autre courrier électronique à ce sujet . Ou peut-être quelqu'un a-t-il déjà cliqué sur un courrier électronique avec le calendrier des événements - vous n'avez probablement pas besoin de lui renvoyer cet email jusqu'à quelques jours avant l'événement, lorsqu'un rappel serait utile.

Encore une fois, c’est là que la messagerie électronique est fantastique! Étant donné que vous pouvez segmenter et envoyer des messages en fonction de votre comportement, vous pouvez limiter le nombre de courriers électroniques que vous envoyez aux inscrits et ne délivrer que les messages les plus pertinents et les plus opportuns.

# 5 Ne pas aligner les choix de contenu avec l'audience.

Sécuriser les intervenants et le contenu d'un événement n'est pas facile. Vous voulez des conférenciers qui sont bien connus dans l'industrie, mais vous voulez aussi vous assurer qu'ils ont l'expérience de la présentation. Auparavant, les coordinateurs d'événements étaient choisis dans ces deux catégories: 1) bien connus dans l'industrie, ou 2) un contenu de qualité. Dans un monde idéal, un orateur pourrait faire les deux. Toutefois, à l'instar de certains autres moyens de moderniser votre stratégie de marketing événementiel, il est essentiel de vous assurer que le contenu est aligné sur votre public cible.

Avant de choisir vos conférenciers - ou même les animations de votre prochain événement -, déterminez qui vous essayez de cibler et pensez aux acheteurs de votre entreprise. Le contenu doit être basé sur quelque chose que vous savez que votre personnage acheteur veut en savoir plus, et le choix du divertissement devrait être basé sur le type de musique qui intéresserait vos visiteurs. Par exemple, lors de la conférence INBOUND 2012 de l'année dernière, Cyndi Lauper s'est produit lors d'un concert parce que nous savions que les participants à la conférence seraient intéressés à la voir. De même, si votre cible est davantage orientée vers les personnes qui viennent juste d'obtenir leur diplôme, vous souhaiterez peut-être pas que le contenu soit une introduction, par exemple, aux médias sociaux. Pensez à ce que vos participants recherchent vraiment dans votre événement, puis choisissez votre contenu en conséquence. Si votre conférence est un événement annuel, vous pouvez même interroger vos participants pour savoir ce qu’ils veulent apprendre.

# 6 Garder le contenu de l'événement un secret exclusif.

Auparavant, pour attirer des gens vers votre événement, vous deviez promettre un contenu exclusif aux participants.

Je comprends ça. En fait, je suis toujours d'accord avec ça ... dans une certaine mesure. Le fait est d’attirer les gens vers un événement ne devrait pas être abordé différemment que de générer des leads. Un bon contenu le fera habituellement, mais ceux qui ne sont pas prêts à sauter le pas ne devraient pas non plus être "punis". Voici ce que je veux dire.

Promouvoir le contenu incroyable qui sera à l'événement est un moyen fantastique de motiver les gens à participer à votre événement. Peut-être même encouragerez-vous certains de vos orateurs et responsables de session à rédiger le contenu d’un blog d’invité comme teaser pour leurs sessions. Mais finalement, il y aura des personnes qui ne pourront tout simplement pas assister à votre événement. Historiquement, l'attitude a été "des noogies difficiles." Je pense que l'attitude devrait être "ça va, peut-être la prochaine fois." Ceux qui ont pris le temps et l'argent nécessaires pour assister à votre événement devraient avoir un accès exclusif à beaucoup de choses juteuses lors de votre événement, mais vous devriez quand même partager une partie du contenu avec le reste du monde après l'événement.

La vérité est que les participants partageront cette connaissance dans le futur, de toute façon. Pourquoi ne pas être proactif sur le partage de contenu utile de l'événement? C'est ce que Inbound est à propos. Être utile; partager des connaissances, pas les accumuler. Heck, peut-être même que vous diffusez en direct certaines sessions lors de l'événement. Si vous êtes disposé à partager certaines des informations et des faits saillants de l'événement, je pense que vous verrez une participation encore plus importante l'année prochaine.

Quels sont les autres moyens de moderniser une stratégie de marketing d’événement à l’ancienne école? Partagez vos astuces dans les commentaires!

Crédit image: NinaZed

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