Deux personnalités dont chaque acheteur devrait se préoccuper, même s'ils n'achètent jamais

Chez SeoAnnuaire, on parle beaucoup de personas. En effet, le marketing entrant consiste essentiellement à créer un marketing axé sur les personnes qui vous aide à communiquer avec les clients de vos rêves dans les canaux avec lesquels ils sont le plus à l'aise. Lorsque nous parlons de personnalités, nous parlons généralement des personnalités des acheteurs et de la façon dont leur identification peut vous aider à réellement créer des spécialistes du marketing amour.

Cependant, il y a beaucoup d'autres utilisations pour les personas, et deux en particulier me viennent à l'esprit (pour les besoins de cet article de blog, au moins). Bien qu'ils ne deviendront probablement jamais un client, il y a deux personnes à qui vous devriez toujours toujours penser lors de votre marketing. Ces personnes peuvent vous aider à générer plus de liens entrants, de partages sociaux et de courriers électroniques, et peuvent également vous aider à gagner de l'influence et à renforcer votre crédibilité en leadership éclairé. Voici les deux autres personnalités que tous les spécialistes du marketing devraient prendre en compte - même si elles ne deviendront jamais votre client - et comment les prendre en compte parallèlement à vos activités de marketing quotidiennes.

Le fan de l'entreprise

Avoir des fans qui pointent vers votre contenu et le partagent sur leurs réseaux sociaux est un élément important de toute stratégie de contenu moderne. Sur certains marchés, la création de contenu remarquable pour vos acheteurs attirera naturellement de nombreux liens et partages sociaux. Par exemple, SeoAnnuaire crée beaucoup de contenu pour différents types de marketing. nombre de ces spécialistes du marketing ont également le pouvoir de partager ce contenu avec leurs réseaux ou d’y accéder depuis leurs blogs.

Examinons maintenant la situation d’un site Web proposant, par exemple, des services de plomberie. C'est très différent, non? Les personnes qui achètent leurs services ne seront probablement pas les mêmes que celles qui lieront leur site ou le partageront sur les médias sociaux. Les personnes qui les achètent peuvent ne pas être aussi actives en ligne, avoir leur propre compte sur les réseaux sociaux ou un blog pour créer un lien. Ainsi, ils doivent développer un personnage pour les personnes qu'ils veulent transformer en fans.

Échantillon de fans d'entreprise: George le plombier

Appelons le premier personnage que cette société pourrait cibler "George le plombier". Ce personnage s'adresse aux autres plombiers qui utilisent le marketing entrant pour faire connaître leur propre entreprise. Ces personnes sont actives en ligne et disposent des ressources nécessaires pour vous fournir un lien ou le partager avec leur réseau.

Il existe de nombreuses façons de développer ce profil de votre "fan de l'entreprise". Vous pouvez interroger d'autres plombiers, mener une enquête de groupe, analyser d'autres sites Web sur la plomberie pour identifier ceux qui y ont un lien et, plus important encore, à qui ils se connectent. Un autre moyen rapide de récupérer des informations consiste à utiliser un outil appelé FollowerWonk. Voici ce que vous faites:

1) Visitez FollowerWonk et recherchez votre personnage cible. Dans cette recherche, nous avons limité les résultats à «New York», mais pour les personas qui ne sont pas très actifs en ligne, je vous recommande de ne pas ajouter de lieu. Par exemple, il n'y a que 34 utilisateurs de Twitter à New York qui ont «plombier» dans leur bio. Lorsque vous supprimez New York, il y en a plus de 4 000.

2) Copiez l'URL de recherche FollowerWonk et collez-la dans TagCrowd. Vous obtiendrez une liste d'autres mots communs que ces personnes ont dans leur bio Twitter. Cela pourrait vous aider à identifier d'autres intérêts que les plombiers ont, en vous donnant des choses qu'ils peuvent lier ou partager sur Twitter.

Il peut y avoir plusieurs personas «Fan de société» pour une même entreprise. Par exemple, pour rester dans le secteur de la plomberie, voici un bon exemple de contenu qui cible une personne distincte ou un sous-personnage - ceux qui se soucient de l’eau salubre. Ce contenu a attiré plus de 343 liens uniques à ce jour et de nombreuses partages sociaux. Pensez-y comme à la longue queue du ciblage de personnalités.

L'objectif du contenu est d'attirer le bon type de visiteurs, qui deviendront des clients heureux et prospères. Dans la plupart des cas, vous souhaitez donc créer du contenu pour vos acheteurs . Mais les spécialistes du marketing entrant souhaitant élargir et renforcer leur empreinte en ligne doivent envisager un personnage distinct pour un "fan de la société" qui n'achètera probablement jamais de vous, mais qui vous aidera à diffuser votre contenu et votre message de marque. Cet objectif vous aidera, avec le temps, à attirer davantage de personnes qui deviendront effectivement un futur client.

L'influenceur

Un influenceur est un autre exemple de personnage qui n'achète pas un produit chez vous, mais qui peut avoir un impact important sur le succès de votre marque. Ce sont les personnes de votre marché qui peuvent vous aider à diffuser votre contenu devant un public plus large en un clic de souris, à ajouter une preuve sociale à vos produits, services et contenus, et en général à contribuer au développement de votre marque.

La première étape consiste à identifier des influenceurs du monde réel sur lesquels vous pouvez baser votre personnalité. Pour ce faire, je vais utiliser FollowerWonk et comparer mes abonnés à deux autres hubspotters, @DianaUrban & @Mallikarjunan:

Il y a 26 personnes que nous suivons tous. Ce sont des personnes qui nous influencent. En cliquant sur ce lien, je vais voir qui ils sont:

Vous pouvez ensuite créer manuellement une liste de ces éléments et garder un œil sur le type de contenu que partagent vos influenceurs. Ou, si vous êtes un client de SeoAnnuaire, vous pouvez automatiser l’ensemble du processus à l’aide de l’outil de média social de SeoAnnuaire:

La prochaine chose à faire est de segmenter vos influenceurs dans différentes catégories et de déterminer comment vous pouvez développer un contenu qui leur tient à cœur. Ceci est facilité lorsque vous avez tout ce qu'ils partagent dans une liste pratique. Un des personnages "Influenceur" peut ressembler à ceci:

Avec ces ajustements apportés à votre marketing quotidien, vous pouvez désormais intégrer le marketing d'influence au mix de contenu que vous produisez. Encore une fois, cela ne vous permettra peut-être jamais d'obtenir des ventes directes des influenceurs eux-mêmes, mais vous aidera vraiment à faire connaître votre nom de marque dans les bons cercles et même à obtenir des ventes indirectes de cette notoriété.

Les personas les plus importants pour votre entreprise sont vos personas d’acheteur, mais les mêmes techniques peuvent être utilisées pour créer des personas qui bénéficieront au reste de votre marketing entrant.

Quels types de personas non acheteurs utilisez-vous pour informer votre marketing entrant?

Crédit image: Nicole depuis 1972

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