Quels appareils mobiles vos visiteurs utilisent-ils?

"Ce sera l'année du mobile!"

Les spécialistes du marketing entendent cela assez régulièrement depuis 2008. Et bien que les prédictions deviennent des informations obsolètes, la tendance vers un monde plus mobile continue d'évoluer. Alors, comment pouvons-nous mieux comprendre les visiteurs de notre site mobile pour créer une meilleure expérience pour eux? Avec Google Analytics, bien sûr.

Les deux rapports Mobile standard disponibles dans Google Analytics - Vue d'ensemble et appareils - nous offrent une pléthore d'informations sur les personnes visitant notre site Web via des appareils mobiles, sur quel appareil elles avaient l'habitude de s'y rendre et combien de temps elles restaient.

Ci-dessous, nous verrons comment vous pouvez utiliser ces rapports pour découvrir les statistiques relatives à l'utilisation du mobile sur votre / vos site (s) Web et vous aider à ajuster votre stratégie mobile. Commençons!

Trouver les rapports mobiles

Pour localiser ces deux rapports, connectez-vous à votre compte Google Analytics et cliquez sur la section "Public" sous Rapports standard dans la barre de navigation de gauche. Dans le menu déroulant "Mobile" sous "Audience", vous verrez les rapports Présentation et Périphériques répertoriés:

Lire des rapports et tirer des conclusions

Le rapport de synthèse

Ce rapport fournit une répartition du trafic total de votre site par type de périphérique utilisé (bureau, mobile ou tablette) sur une période définie. Notez que ce rapport contient trois sous-onglets accessibles à partir des liens situés sous l'onglet "Explorateur": Résumé, Utilisation du site et Commerce électronique:

Les données disponibles dans le rapport de synthèse nous aident à répondre à des questions telles que:

  • Combien de personnes visitent notre site Web via des appareils mobiles au cours d'une période donnée?
  • Quel pourcentage de nos visiteurs utilisent des appareils mobiles?
  • Existe-t-il une différence dans le nombre de pages que les visiteurs consultent à partir d'ordinateurs de bureau, d'appareils mobiles et de tablettes?
  • Combien de temps les visiteurs mobiles passent-ils sur notre site?

Les réponses à ces questions peuvent présenter des opportunités d’investigation ou d’amélioration.

Par exemple, nous voyons dans la capture d'écran ci-dessus qu'en moyenne, les utilisateurs de tablettes passent sur notre site 10 secondes de plus que les visiteurs de bureau. Cela pourrait offrir à nos équipes de conception Web et UX l'occasion d'explorer l'expérience de la tablette et de tirer parti des meilleurs aspects de cette expérience pour améliorer, dans la mesure du possible, l'expérience de navigation sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

À un niveau supérieur, nous constatons que 20% du trafic de notre site Web provient d’appareils mobiles et de tablettes . Si nous ne le faisions pas déjà, cela indique clairement que notre stratégie de conception Web doit incorporer des considérations tenant compte de la mobilité.

Le rapport d'appareils

Le rapport sur les appareils mobiles fournit une ventilation du trafic de site mobile par marque et modèle d'appareil utilisé sur une période définie. Notez qu'en plus des trois sous-onglets - Résumé, Utilisation du site et Commerce électronique - nous avons également la possibilité de basculer entre plusieurs "Dimensions principales" du tableau de données:

Ce rapport nous aide à répondre à des questions telles que:

  • Quel type d'appareil ou quelle marque génère le plus de trafic mobile vers notre site Web?
  • Quels appareils entraînent les visites les plus longues ou les plus courtes?
  • Quels systèmes d'exploitation mobiles la plupart de nos visiteurs mobiles utilisent-ils?
  • Quel est l'impact des différents fournisseurs de services Internet sur l'expérience des sites Web de nos visiteurs?
  • Comment devons-nous prioriser nos efforts d'optimisation mobile au cours de la prochaine année?

Là encore, une fois les questions posées et les réponses présentées sous forme numérique, nous pouvons commencer à dresser une liste des domaines nécessitant une enquête plus approfondie ou une optimisation.

En regardant ce rapport, je constate d'emblée que les utilisateurs d'appareils Apple représentent 70% de notre trafic Web mobile . Bien que cela ne soit pas surprenant, c'est un énorme morceau! Dans ce cas, il semble évident que nous concentrerions l'essentiel de nos efforts d'optimisation mobile sur iOS.

Il est très important de noter que cette tendance peut être propre aux visiteurs du site SeoAnnuaire. Il est donc essentiel que vous examiniez vos propres données pour voir la réalité et déterminer comment prioriser vos efforts d'optimisation en conséquence.

Le chemin de l'optimisation mobile

Il n'y a rien de plus solide qu'une décision basée sur des données. Alors que vous continuez à étendre votre stratégie d'optimisation mobile en 2014, laissez Google Analytics vous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web sur des appareils mobiles et à identifier les opportunités d'amélioration de leur expérience.

Partagez vos tendances et vos idées en matière de trafic mobile avec nous ci-dessous!

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