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Pourquoi les spécialistes du marketing devraient-ils supprimer les messages de remerciement pour les pages de remerciement

Finalement! Vous avez traversé le processus long et ardu de développement d'une nouvelle offre de contenu. Vous avez choisi un sujet, traversé le processus fastidieux de développement d'un excellent contenu, créé la page de destination et ses appels à l'action, et vous savez où il va vivre sur votre site Web. C'est tout! Droite? Ou est-ce qu'il nous manque quelque chose?

Oh oui ... le message de remerciement. Que verront les utilisateurs après avoir rempli votre page de destination et cliqué sur le bouton d'envoi? Devrait-il s'agir d'un simple message de remerciement qui apparaît à la place de votre formulaire, ou devrait-il les emmener ailleurs sur votre site Web, par exemple une page de remerciement à part entière?

Ah, prendre des décisions ...

Il est tentant de regarder vos remerciements après coup, en particulier lorsque vous avez consacré une tonne de temps et d’efforts à perfectionner le reste du processus de conversion. Après tout, vous avez déjà ce que vous vouliez de l'utilisateur - ses coordonnées - non? Alors, pourquoi passer une tonne de temps à créer une page de remerciement?

Le fait est que les pages de remerciement sont une option bien supérieure aux messages de remerciement. Examinons quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'utiliser une page de remerciement plutôt qu'un message de remerciement.

Raison n ° 1: les messages de remerciement laissent les visiteurs bloqués sur votre page de destination.

La plupart des pages de renvoi bien conçues sont concentrées au laser sur un seul objectif: amener l'utilisateur à effectuer la conversion sur votre formulaire. Tout sur la page est probablement construit et écrit autour de cette tâche unique. Si vous êtes un professionnel de la page de destination, vous avez peut-être même pris des mesures telles que la suppression de la navigation de votre site Web et d'autres éléments superflus qui pourraient distraire les utilisateurs ou créer des frictions.

Bien que toutes ces meilleures pratiques fonctionnent à votre avantage lorsque vous cherchez à convertir un visiteur sur votre page de destination, elles finissent par nuire à votre perte après la conversion. L'utilisateur est ensuite bloqué sur une page sans navigation et sans étape réellement convaincante. Avec un message de remerciement, vous menez une bataille difficile contre l'utilisateur qui quitte complètement votre site Web.

Raison n ° 2: les pages de remerciement sont plus efficaces pour maintenir l'engagement des utilisateurs.

Comparez l’opportunité d’être pris au piège sur une page de destination sans autre étape convaincante par rapport à une page de remerciement bien conçue. Sur une page de remerciement, chaque aspect de la page peut être conçu de manière à donner aux visiteurs de nouvelles opportunités de s’engager plus profondément dans la marque, ce qui est logique à la lumière de leur récente conversion. Voici deux excellents exemples d'étapes suivantes que vous pouvez inclure sur une page de remerciement et qu'il est difficile d'inclure dans un message de remerciement:

  • Opportunités de conversion secondaires: Y a - t-il une prochaine étape logique à offrir à votre nouveau prospect? En fonction du sujet de l'offre sur laquelle ils viennent de se convertir, est-il judicieux de leur proposer un contenu davantage axé sur les produits ou de parler à quelqu'un de votre équipe de vente?
  • Contenu plus pertinent et utile: de nombreux clients potentiels ne seront probablement pas convertis une seconde fois à partir de votre page de remerciement, et ce n'est pas grave. Pour ces prospects, il existe toujours une opportunité précieuse: offrir du contenu gratuit sous la forme de billets de blog et d'autres supports pédagogiques susceptibles d'approfondir la relation avec votre marque. Cela peut prendre la forme d'un flux de base de publications récentes sur votre page de remerciement, ou peut-être d'un ensemble de publications sélectionnées à la main et étroitement liées au sujet de l'offre sur laquelle elles ont été converties.

Raison n ° 3: Créer une page de remerciement efficace ne doit pas nécessairement être difficile.

Lorsque vous pesez vos options entre un message de remerciement et une page de remerciement, vous pouvez opter pour le message de remerciement, car il semble être une option plus simple et plus légère. Mais créer une page de remerciement ne nécessite pas beaucoup de temps. En fait, cela peut être assez simple et formulé.

Les pages de remerciement ciblées liées à la page de destination ou à l'offre initiale sont plus susceptibles de bien fonctionner lorsqu'il s'agit d'obtenir des pistes pour passer à l'étape suivante. Cela dit, vous pouvez choisir de commencer avec une seule page de remerciement que vous pouvez réutiliser sur plusieurs ou toutes vos pages de destination différentes, puis en créer de nouvelles au fil du temps. Cette page de remerciement générique peut proposer un contenu général et une incitation à l'action applicable à toutes vos pages de destination. (Par exemple, si vous présentez l'offre d'origine par courrier électronique après la conversion de l'utilisateur sur une page de destination, vous n'avez pas à vous soucier de la généralisation de votre page de remerciement.)

L'anatomie d'un grand merci

Vous êtes enfin convaincu qu'une page de remerciement en vaut la chandelle plutôt qu'un simple message de remerciement? Si vous envisagez de créer une page de remerciement, voici quelques conseils utiles sur ce qu'il faut inclure (et vous trouverez davantage de conseils sur la façon de tirer parti de votre page de remerciement pour un meilleur marketing, ici):

En fin de compte, il est important de reconnaître que les remerciements constituent une occasion importante d'approfondir le lien entre un prospect et votre marque. Ils vous ont déjà montré un peu de bonne volonté - le moment est bien choisi pour présenter une offre secondaire solide, qu'il s'agisse d'une autre opportunité de conversion, d'un contenu plus gratuit ou d'un moyen de communiquer avec vous via les médias sociaux. Et il est difficile de faire tout cela dans une page de remerciement.

Crédit d'image: stevendepolo

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